Qu’est-ce que l’email marketing ?
Raphaël
Dans une entreprise, l’email marketing est un élément fondamental de la stratégie de communication digitale. Il a pour but de promouvoir des services ou des produits avec des courriers électroniques envoyés aux clients ou aux partenaires.
Les objectifs de l’email marketing
L’email marketing permet l’expédition de contenus par courrier électronique à un grand nombre de destinataires. Cela donne à l’entreprise l’opportunité de communiquer de façon permanente et personnalisée avec ses cibles et ses clients. C’est un moyen de communication de taille qui développe la notoriété et l’image d’une entreprise. Avec une création particulière d’emails, la société pourra assurer une prospection puissante et efficace tout en élargissant sa base de données. Il s’agit à la fois d’une solution de conquête et d’un moyen de fidélisation. Par ailleurs, chaque contenu envoyé permet de mettre en avant la réputation de l’entreprise et de présenter de façon efficace ses promotions de services ou de produits. De cette manière, elle pourra vendre aisément et maximiser ses offres.
Les différents types de marketing par courriel
On distingue généralement les emails ponctuels et les emails automatisés.
Les emails ponctuels sont des courriers ancrés dans le temps. Vous les créez et les envoyez suivant le rythme de votre activité ou de votre entreprise. Ils sont composés :
- De newsletters qui présentent l’actualité de votre société et mettent en avant l’utilisation de vos services et/ou produits.
- De campagnes d’emailing qui se consacrent sur la vente et l’aspect marketing.
Les emails automatisés quant à eux vous permettent d’économiser du temps et de gagner de l’argent. Ils sont créés et personnalisés selon les données que vous disposez sans aucune intervention humaine. Vous concevez un modèle d’email qui va être envoyé directement à vos destinataires suivant vos conditions prédéfinies. Il y a deux types de courriels automatisés :
- Les emails transactionnels
- Les courriers de marketing automation
Le choix du logiciel d’emailing
L’email marketing est une stratégie de communication qui vise à interagir à titre personnel et à grande échelle avec ses cibles, ses clients et ses partenaires. C’est une technique durable, efficace et pertinente. Mais pour le faire, vous devez vous doter d’un système particulier permettant d’effectuer des campagnes agissantes. Des outils spécifiques sont donc conçus spécialement à cet effet. Ils servent entre autres à :
- Envoyer des mails à plusieurs destinataires
- Réaliser un design d’emails en convenance avec l’image de son entreprise
- Programmer des campagnes particulières
- Obtenir et exploiter des statistiques pour optimiser les stratégies futures
Le marché présente plusieurs outils d’envoi de mails. Ils sont tous différents et servent à répondre à chaque attente des entreprises. Pour bien choisir son logiciel, il est indispensable de prendre en compte quelques facteurs comme la base de données de l’entreprise, le nombre et le type de mails à envoyer ainsi qu’une bonne maîtrise de la langue anglaise.
Les avantages de l’email marketing
Les avantages de l’email marketing sont très variés. Tout d’abord, il n’y a aucune solution plus économique que ce moyen de diffusion pour créer une stratégie commerciale pertinente et efficace. Ses fonctionnalités avancées assurent un bon retour sur investissement. Avec un logiciel dédié, les outils d’email marketing sont faciles à maîtriser. Aucune compétence technique n’est indispensable. Sans oublier que ce canal permet un ciblage affiné et une personnalisation poussée.
Créer une campagne d’email marketing
Maintenant que vous connaissez le principe et les intérêts de l’email marketing pour votre business, vous devez retenir ces quelques points pour réussir votre campagne et créer des mails performants.
Pour créer et envoyer des mails, avoir des adresses email est essentiel. Elles doivent être récoltées légalement. Pour ce faire, passez par un procès « opt in ». Vous pourrez ainsi enregistrer les autorisations d’étude et de collecte de données par vos clients ou vos prospects. Ensuite, pensez à diviser votre liste. Cette segmentation peut se réaliser en fonction de l’âge ou du premier achat, etc. Les possibilités sont en effet infinies. Vous pouvez ainsi proposer des contenus pertinents à chaque liste. Soignez aussi votre lisibilité et l’objet de vos mails et créez un design agréable. Et surtout, il ne faut jamais négliger la personnalisation de vos échanges. Cela vous permettra de créer une relation de confiance avec vos clients.
